办公管理制度(熟悉办公室行政管理知识及工作流程)
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2024-07-29
360
1. 办公管理制度,熟悉办公室行政管理知识及工作流程?
办公室行政管理工作,通俗讲就是单位领导集体的秘书处和办事处(包括督办),要求有一定的文字写作(公文类)能力、沟通协调(上情下达)能力和调查研究(了解实情)能力。因此要求会写、会说、会办事。
在工作流程上各个单位不完全相同,但总的说,都有自己的规章制度,都必须依据内部制度和层级管理的要求按程序实施。 不知是否对你有所帮助?
2. 办公室人员对企业管理的合理化建议?
① 建立健全好的管理制度,明确各工作岗位的职权,重新建立绩效考核制度;那么什么是一个好的管理制度呢?
我认为一个好的管理制度可以使员工乐意改变自己的行为,可以激励员工的工作热情,从而达到强化管理的目的。
② 应该做到“复杂问题简单思考、简单操作”,对那些复杂的管理制度要进行修改或删减,并对所有制度或办法做到首尾相应、环环相扣。避免问题的重复发生、重复解决,减少人力资源的浪费。
③ 就是不仅要引进人才,而且还要用好人才。俗话说:好刀用在刀刃上;应最大限度地发挥各类人才在公司的作用。在人才的任用上,我认为不仅要充分引进新鲜血液,而且还要充分挖掘公司内部现有人才。
因为公司内部人员对公司的企业文化非常熟悉,用的好,可以达到意想不到的效果。
3. 经管办是什么部门?
经管办全称农村经济管理办公室,是乡镇事业单位的机构部门。
补充延伸:农村经管工作是党的“三农”(农业、农村、农民)工作的重要组成部分,是贯彻党在农村各项方针政策、统筹城乡发展、深化农村改革、加快农村经济发展、率先形成城乡经济社会发展一体化新格局的重要基础工作。2013年,围绕农村“新三起来”(土地流转起来、农民组织起来、资产经营起来)工作,区经管站完成了农村集体经济体制改革和“三资”(资金、资产、资源)管理等工作任务,农村审计和农民负担“两项监督”(农村集体经济审计监督、农民负担监督)得到进一步强化。
4. 食品药品监督管理局办公室工作内容?
食品药品监督管理局办公室办公室工作职责:
1、协助局领导协调和处理机关政务和日常事务工作。
2、拟订局机关有关政务工作规章制度,并组织实施。
3、负责局党组会议、局长办公会议、局务会议及本局食品药品监督管理工作会议等综合性会议的组织服务工作,负责本局会议计划的管理。
4、组织起草重要文稿和领导讲话。
5、拟订局重大工作计划、工作要点,并组织实施。
6、负责政务公开、政府信息公开和政务信息工作,协调政务信息化建设和管理工作;负责本局门户网站政务信息内容发布的审核工作。
7、负责督查督办工作,承担局重要会议议定事项、重要文件、领导批示及其他重大事项的督促检查和催办落实工作。
8、负责局机关公文处理工作。
9、负责局机关档案管理、机要、保密工作。
10、负责群众来信、来访的处理和接待工作。
11、负责局机关综合治理、平安建设、值班值守、安全保卫工作。
12、负责局机关固定资产的登记、管理工作,采购、管理相关办公物品。
13、负责局机关公务用车的保障和管理工作。
14、负责局机关公务活动的服务和保障工作。
15、指导局机关服务中心工作。
16、指导本局系统办公室相关工作。
17、承办本局交办的其他事项。
5. 机关单位物业管理注意事项?
物业管理在机关后勤工作中又占有相当重要的地位。机关后勤的物业管理工作情况看,主要有以下五个方面的任务:
—是房屋的维修与管理。办公楼交付使用后,由于受自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、灾害因素的相互交叉影响,房屋会逐渐陈旧、破损,使用价值也会逐步降低。为了延缓这个过程,就需要经常对办公用房进行维护、保养和修缮,以保持办公房原有的使用功能,防止、减少和控制其破损,使物业管理达到保值、增值的目的,这是最常见的工作内容之一。
二是设施设备的管理。即以一定的科学管理程序和制度,按照一定的技术管理要求,对各种设备的日常运行和维修进行有效的管理,主要包括高低压配电供应、给排水、空调、消防、电信通讯、卫视、图像监控、红外线报警,综合布线及电梯的管理等。
三是清洁卫生管理。主要是公共部位卫生保洁,领导办公室、会议室、接待室、阅览室、健身房、活动室、招待所的清洁等服务,为机关办公提供清洁的环境。
四是内部会议、来客接待的服务管理。主要是为会议及与会者在会前、会中提供服务,包括会场布置、会场服务、花卉摆放、音响操作等。通过接待服务,展现机关服务中心服务人员的风貌。
五是治安保卫及消防管理。主要是门卫、安全监控及停车场的管理。这项工作在物业管理中占有重要的地位,管理难度大,服务性也强。通过以上五个方面的管理服务,为机关提供一个整洁、舒适、文明、安全、方便的办公环境。
办公区的物业管理,有着与住宅及其它物业管理不同的特点:一是技术密集。对管理人员、专业人员的要求也较一般其他物业管理人员要高。二是政务活动频繁。安全管理及卫生服务的任务是一般住宅物业管理所不能相比的。三是涉密性强。服务的对象是机关单位,带有一定的机密性,安全及保密管理非常重要。四是服务管理要求高。要求服务人员具有较高的服务技能及较强的服务意识和敬业奉献精神。
一、要抓在岗人员素质
机关办公楼人员的分散性、任务的特殊性、失误的公开性,要求重视人员素质。
二、要抓服务技能
现代办公楼一般都是智能型的,设施设备自动化程度高,技术含量也高。实践证明,物业管理运作过程中涉及的知识面很宽,技术要求也高。不能光凭良好的愿望,还要有真本领。业务技术水平的高低,直接关系到服务的质量,关系到服务中心的工作效率。所以应注意通过不同形式培训提高在职服务人员的业务技能。
三、要抓物业维护质量
加强对设施、设备的维修与保养,充分发挥物业设备的使用价值。一是主动安排预防性维修。二是及时完成日常性急修。对突发故障,组织人员尽快抢修,做到随叫随到,随报随修,分秒必争,不影响使用,让大家满意。三是认真进行改善性维修。有些设施由于设计上的缺陷或由于人员办公情况的变化,给机关办公带来不便,需要作某些改进性的处理,使物业更好地发挥其使用价值。
四、要抓内部服务管理
物业管理是一个系统工程,由许多子系统构成全方位的管理总体系。要想使物业管理达到高效益、高水平,就必须强调规范、注重个性,着力提升服务水准。具体地说,就是要着重抓好“三化”:一是服务规范化。实施规范服务,减少随意性,降低失误率,增强主动性。为此,在制订办公楼综合管理制度的基础上,加强服务员、维修工、保洁工礼貌服务规范,从礼节礼貌到各项服务都应作具体要求,既有量的规定,又有质的要求,使每个服务人员对自己的服务工作不但在思想上有个“度”的概念,而且在实施中有了“量”的目标,使服务工作上轨道、上水平。二是操作目标化。在物业管理的实际操作上,分别有相应的工作目标要求,主要有设备操作、卫生保洁、保安巡视等工作目标。只有主要工作都制定了目标要求,才能有效地避免失误,减少事故,保证服务质量。三是管理制度化。服务中心从成立之初,就致力于制度建设,如制定办公楼综合管理制度、阅览室员工管理制度、活动室管理制度、消防安全制度、安全保卫制度、食堂管理制度、卫生保洁管理制度等,同时放大上墙,组织服务人员认真学习、贯彻落实,使物业管理工作在制度化方面迈出较大的步子。
五、要抓质量目标考核
根据办公楼物业管理的主要任务,应着重从抓“四率”入手:一是设备完好率。主要设备完好率要达到95%以上。二是卫生达标率。卫生保洁,是办公楼物业管理的一项经常性的工作,面广量大,所有楼层都要达到创建标准。三是服务满意率。要求服务人员的服务达到大家满意。四是事故差错率。要降到最低限度,力争为零。
6. 办公室如何进行管理创新?
1.高度重视学习,拓展创新思路 学习能提高人的精神境界,改变人的知识结构,增强人的各种技能,培养人的创新能力。创新是一个不断学习的过程,创新的基础在于有效的学习和知识的积累及运用。在知识经济社会,办公室人员应清醒地认识到不加强学习并不断更新认识就无法胜任工作。未来最可靠的竞争优势就是克服各种学习障碍去有效地学习,学习政治理论、学习办公业务,学习前人、别人的思想和经验,丰富我们的思维,只有不断更新我们的管理观念,实现我们的管理创新,才能提高我们的管理水平。 2.加强制度建设,建立健全合理的办公室规章制度 企业改革的一个重要方面,就是要使企业的管理逐步走上“有章可循”的轨道。企业办公室管理制度的建设要突出科学性、规范性与系统性。科学性就是要使办公室的管理制度能反映新时期办公室工作的规律、特点和要求,真正具有权威性,从而约束办公室每位人员切实履行岗位职责,恰当的行使自己的权利;规范性就是通过制度使办公室人员的行为、工作内容和工作程序标准化、模式化;系统性就是对办公室工作所要涉及到的各项日常性工作建立健全相应的、行之有效的规章制度。只有建立健全合理的办公室管理规章制度才能有章可偱、职责清楚、目标明确,从而提高我们的工作效率,提升我们的管理水平。 3.加强思想建设,注重提高整体服务功能 加强思想建设必须牢固树立三种意识:一要增强创新意识。企业办公室要充分发挥自己的主观能动性和创造性,突破传统工作模式和工作方法的束缚,积极主动地做好工作。根据企业形势发展的新动向,从中提出符合本企业实际的新对策、新见解、新办法,协助领导形成决策思路,使工作体现出超前性和开拓性。二要增强全局意识。企业改革是一项非常复杂的系统工程。企业办公室要站在全局的高度,听取各方面意见,通盘考虑,综合权衡,才能提出比较公正、合理的方案,从而调动各方面的积极性,形成支持改革、参与改革、推动改革的强大动力。三要增强政治意识。企业办公室要根据党和国家的教育方针,结合本企业实际,协助企业领导制定企业的改革发展规划,协调职能部门的有关工作。
7. 电力综合办公室岗位职责?
1、在中心主任的领导下开展工作并对主任负责。
2、负责落实各项行政管理制度,完成各项工作。
3、协助中心主任做好对外联络、信息的收集、传递等保障工作。
4、负责中心有关文件的草拟工作和行政档案的存档工作。
5、负责办公室人员的政治学习和业务学习,努力提高政治素质,管理水平及办公自动化软件应用能力。
6、为中心当家理财,及时向中心主任汇报财务及经费使用情况。
7、当好参谋和助手,做好中心重大学术活动的记录工作,按时上报工作简报。
8、积极配合工作,开展各项活动,落实工会的各项工作。
9、协助主任做好中心人员的考勤、考核制度。
10、完成中心领导交办的其它工作。
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1. 办公管理制度,熟悉办公室行政管理知识及工作流程?
办公室行政管理工作,通俗讲就是单位领导集体的秘书处和办事处(包括督办),要求有一定的文字写作(公文类)能力、沟通协调(上情下达)能力和调查研究(了解实情)能力。因此要求会写、会说、会办事。
在工作流程上各个单位不完全相同,但总的说,都有自己的规章制度,都必须依据内部制度和层级管理的要求按程序实施。 不知是否对你有所帮助?
2. 办公室人员对企业管理的合理化建议?
① 建立健全好的管理制度,明确各工作岗位的职权,重新建立绩效考核制度;那么什么是一个好的管理制度呢?
我认为一个好的管理制度可以使员工乐意改变自己的行为,可以激励员工的工作热情,从而达到强化管理的目的。
② 应该做到“复杂问题简单思考、简单操作”,对那些复杂的管理制度要进行修改或删减,并对所有制度或办法做到首尾相应、环环相扣。避免问题的重复发生、重复解决,减少人力资源的浪费。
③ 就是不仅要引进人才,而且还要用好人才。俗话说:好刀用在刀刃上;应最大限度地发挥各类人才在公司的作用。在人才的任用上,我认为不仅要充分引进新鲜血液,而且还要充分挖掘公司内部现有人才。
因为公司内部人员对公司的企业文化非常熟悉,用的好,可以达到意想不到的效果。
3. 经管办是什么部门?
经管办全称农村经济管理办公室,是乡镇事业单位的机构部门。
补充延伸:农村经管工作是党的“三农”(农业、农村、农民)工作的重要组成部分,是贯彻党在农村各项方针政策、统筹城乡发展、深化农村改革、加快农村经济发展、率先形成城乡经济社会发展一体化新格局的重要基础工作。2013年,围绕农村“新三起来”(土地流转起来、农民组织起来、资产经营起来)工作,区经管站完成了农村集体经济体制改革和“三资”(资金、资产、资源)管理等工作任务,农村审计和农民负担“两项监督”(农村集体经济审计监督、农民负担监督)得到进一步强化。
4. 食品药品监督管理局办公室工作内容?
食品药品监督管理局办公室办公室工作职责:
1、协助局领导协调和处理机关政务和日常事务工作。
2、拟订局机关有关政务工作规章制度,并组织实施。
3、负责局党组会议、局长办公会议、局务会议及本局食品药品监督管理工作会议等综合性会议的组织服务工作,负责本局会议计划的管理。
4、组织起草重要文稿和领导讲话。
5、拟订局重大工作计划、工作要点,并组织实施。
6、负责政务公开、政府信息公开和政务信息工作,协调政务信息化建设和管理工作;负责本局门户网站政务信息内容发布的审核工作。
7、负责督查督办工作,承担局重要会议议定事项、重要文件、领导批示及其他重大事项的督促检查和催办落实工作。
8、负责局机关公文处理工作。
9、负责局机关档案管理、机要、保密工作。
10、负责群众来信、来访的处理和接待工作。
11、负责局机关综合治理、平安建设、值班值守、安全保卫工作。
12、负责局机关固定资产的登记、管理工作,采购、管理相关办公物品。
13、负责局机关公务用车的保障和管理工作。
14、负责局机关公务活动的服务和保障工作。
15、指导局机关服务中心工作。
16、指导本局系统办公室相关工作。
17、承办本局交办的其他事项。
5. 机关单位物业管理注意事项?
物业管理在机关后勤工作中又占有相当重要的地位。机关后勤的物业管理工作情况看,主要有以下五个方面的任务:
—是房屋的维修与管理。办公楼交付使用后,由于受自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、灾害因素的相互交叉影响,房屋会逐渐陈旧、破损,使用价值也会逐步降低。为了延缓这个过程,就需要经常对办公用房进行维护、保养和修缮,以保持办公房原有的使用功能,防止、减少和控制其破损,使物业管理达到保值、增值的目的,这是最常见的工作内容之一。
二是设施设备的管理。即以一定的科学管理程序和制度,按照一定的技术管理要求,对各种设备的日常运行和维修进行有效的管理,主要包括高低压配电供应、给排水、空调、消防、电信通讯、卫视、图像监控、红外线报警,综合布线及电梯的管理等。
三是清洁卫生管理。主要是公共部位卫生保洁,领导办公室、会议室、接待室、阅览室、健身房、活动室、招待所的清洁等服务,为机关办公提供清洁的环境。
四是内部会议、来客接待的服务管理。主要是为会议及与会者在会前、会中提供服务,包括会场布置、会场服务、花卉摆放、音响操作等。通过接待服务,展现机关服务中心服务人员的风貌。
五是治安保卫及消防管理。主要是门卫、安全监控及停车场的管理。这项工作在物业管理中占有重要的地位,管理难度大,服务性也强。通过以上五个方面的管理服务,为机关提供一个整洁、舒适、文明、安全、方便的办公环境。
办公区的物业管理,有着与住宅及其它物业管理不同的特点:一是技术密集。对管理人员、专业人员的要求也较一般其他物业管理人员要高。二是政务活动频繁。安全管理及卫生服务的任务是一般住宅物业管理所不能相比的。三是涉密性强。服务的对象是机关单位,带有一定的机密性,安全及保密管理非常重要。四是服务管理要求高。要求服务人员具有较高的服务技能及较强的服务意识和敬业奉献精神。
一、要抓在岗人员素质
机关办公楼人员的分散性、任务的特殊性、失误的公开性,要求重视人员素质。
二、要抓服务技能
现代办公楼一般都是智能型的,设施设备自动化程度高,技术含量也高。实践证明,物业管理运作过程中涉及的知识面很宽,技术要求也高。不能光凭良好的愿望,还要有真本领。业务技术水平的高低,直接关系到服务的质量,关系到服务中心的工作效率。所以应注意通过不同形式培训提高在职服务人员的业务技能。
三、要抓物业维护质量
加强对设施、设备的维修与保养,充分发挥物业设备的使用价值。一是主动安排预防性维修。二是及时完成日常性急修。对突发故障,组织人员尽快抢修,做到随叫随到,随报随修,分秒必争,不影响使用,让大家满意。三是认真进行改善性维修。有些设施由于设计上的缺陷或由于人员办公情况的变化,给机关办公带来不便,需要作某些改进性的处理,使物业更好地发挥其使用价值。
四、要抓内部服务管理
物业管理是一个系统工程,由许多子系统构成全方位的管理总体系。要想使物业管理达到高效益、高水平,就必须强调规范、注重个性,着力提升服务水准。具体地说,就是要着重抓好“三化”:一是服务规范化。实施规范服务,减少随意性,降低失误率,增强主动性。为此,在制订办公楼综合管理制度的基础上,加强服务员、维修工、保洁工礼貌服务规范,从礼节礼貌到各项服务都应作具体要求,既有量的规定,又有质的要求,使每个服务人员对自己的服务工作不但在思想上有个“度”的概念,而且在实施中有了“量”的目标,使服务工作上轨道、上水平。二是操作目标化。在物业管理的实际操作上,分别有相应的工作目标要求,主要有设备操作、卫生保洁、保安巡视等工作目标。只有主要工作都制定了目标要求,才能有效地避免失误,减少事故,保证服务质量。三是管理制度化。服务中心从成立之初,就致力于制度建设,如制定办公楼综合管理制度、阅览室员工管理制度、活动室管理制度、消防安全制度、安全保卫制度、食堂管理制度、卫生保洁管理制度等,同时放大上墙,组织服务人员认真学习、贯彻落实,使物业管理工作在制度化方面迈出较大的步子。
五、要抓质量目标考核
根据办公楼物业管理的主要任务,应着重从抓“四率”入手:一是设备完好率。主要设备完好率要达到95%以上。二是卫生达标率。卫生保洁,是办公楼物业管理的一项经常性的工作,面广量大,所有楼层都要达到创建标准。三是服务满意率。要求服务人员的服务达到大家满意。四是事故差错率。要降到最低限度,力争为零。
6. 办公室如何进行管理创新?
1.高度重视学习,拓展创新思路 学习能提高人的精神境界,改变人的知识结构,增强人的各种技能,培养人的创新能力。创新是一个不断学习的过程,创新的基础在于有效的学习和知识的积累及运用。在知识经济社会,办公室人员应清醒地认识到不加强学习并不断更新认识就无法胜任工作。未来最可靠的竞争优势就是克服各种学习障碍去有效地学习,学习政治理论、学习办公业务,学习前人、别人的思想和经验,丰富我们的思维,只有不断更新我们的管理观念,实现我们的管理创新,才能提高我们的管理水平。 2.加强制度建设,建立健全合理的办公室规章制度 企业改革的一个重要方面,就是要使企业的管理逐步走上“有章可循”的轨道。企业办公室管理制度的建设要突出科学性、规范性与系统性。科学性就是要使办公室的管理制度能反映新时期办公室工作的规律、特点和要求,真正具有权威性,从而约束办公室每位人员切实履行岗位职责,恰当的行使自己的权利;规范性就是通过制度使办公室人员的行为、工作内容和工作程序标准化、模式化;系统性就是对办公室工作所要涉及到的各项日常性工作建立健全相应的、行之有效的规章制度。只有建立健全合理的办公室管理规章制度才能有章可偱、职责清楚、目标明确,从而提高我们的工作效率,提升我们的管理水平。 3.加强思想建设,注重提高整体服务功能 加强思想建设必须牢固树立三种意识:一要增强创新意识。企业办公室要充分发挥自己的主观能动性和创造性,突破传统工作模式和工作方法的束缚,积极主动地做好工作。根据企业形势发展的新动向,从中提出符合本企业实际的新对策、新见解、新办法,协助领导形成决策思路,使工作体现出超前性和开拓性。二要增强全局意识。企业改革是一项非常复杂的系统工程。企业办公室要站在全局的高度,听取各方面意见,通盘考虑,综合权衡,才能提出比较公正、合理的方案,从而调动各方面的积极性,形成支持改革、参与改革、推动改革的强大动力。三要增强政治意识。企业办公室要根据党和国家的教育方针,结合本企业实际,协助企业领导制定企业的改革发展规划,协调职能部门的有关工作。
7. 电力综合办公室岗位职责?
1、在中心主任的领导下开展工作并对主任负责。
2、负责落实各项行政管理制度,完成各项工作。
3、协助中心主任做好对外联络、信息的收集、传递等保障工作。
4、负责中心有关文件的草拟工作和行政档案的存档工作。
5、负责办公室人员的政治学习和业务学习,努力提高政治素质,管理水平及办公自动化软件应用能力。
6、为中心当家理财,及时向中心主任汇报财务及经费使用情况。
7、当好参谋和助手,做好中心重大学术活动的记录工作,按时上报工作简报。
8、积极配合工作,开展各项活动,落实工会的各项工作。
9、协助主任做好中心人员的考勤、考核制度。
10、完成中心领导交办的其它工作。
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